KUSZYK MEDIACJE

WARTOŚCI



NEUTRALNOŚĆ, BEZSTRONNOŚĆ


Mediator jest neutralną osobą trzecią, która pomaga stronom negocjować rozwiązanie konfliktu.
Mediator jest bezstronny, nie jest reprezentantem żadnej ze stron.
Mediatornie jest sędzią - nie rozstrzyga sporu, mediator nie wydaje decyzji za żadną ze stron.
Mediatorułatwia proces komunikacji.
Mediator powinien zapewnić każdej ze stron równy udział w zaangażowaniu w procesie mediacji.
Mediator nie powinien podejmować czynności mediacyjnych, lub w trwania ich kontynuować, jeśli wcześniej nie zostaną wykluczone wszystkie okoliczności, które mogą naruszać jego niezależność lub powodować że popada on w konflikt interesów.
Mediator winien zarówno działać jak i dokładać wszelkich starań, aby działać nie będąc stronniczym względem którejkolwiek ze stron, powinien być gotów służyć wszystkim stronom w równym stopniu - przy zachowaniu reguł procesu mediacji.

DOBROWOLNOŚĆ

Mediacja to proces dobrowolny, każda ze stron może w dowolnym momencie z niej zrezygnować. Strony powinny dobrowolnie zgodzić się z mediatorem co do ustalonych zasad mediacji lub sposobu jej prowadzenia.

POUFNOŚĆ

Cały proces mediacji od początku do końca jest poufny.
Wszystkie uzgodnienia i poruszane kwestie pozostają wiedzą znaną tylko stronom i mediatorowi.
Mediator powinien zachować w tajemnicy informacje uzyskane w procesie mediacji, w tym także informacje o miejscu i czasie mediacji.

KOMPETENCJE

Mediator powinien być kompetentny i dobrze poinformowany w zakresie mediacji.

KOSZTY, SZYBKOŚĆ

Mediacja jest tańsza i szybsza od rozstrzygania sporów przez sądy.

POROZUMIENIE

Proces mediacji nastawiony jest na porozumienie korzystne dla wszystkich stron. Mediacja pomaga skłóconym stronom w poszukiwaniu wzajemnie akceptowanego rozwiązania.
Mediator powinien podjąć wszystkie kroki zmierzające do zagwarantowania, że każde porozumienie osiągnięte przez strony jest dobrowolne oraz że każda ze stron rozumie warunki, na których je zawarto.

IDEE

KOŁO KONFLIKTU

Przebieg konfliktu w dużej mierze zależy od tego, które z jego składowych odgrywają rolę dominującą. Na przykład nierozwiązane konflikty relacji, wartości czy danych sprzyjają narastaniu wrogości. Mogą się też wzajemnie wzmacniać. Na przykład, różna interpretacja posiadanych informacji (konflikt danych) sprzyja tworzeniu podejrzeń o manipulacje (konflikt relacji) czy normalność (konflikt wartości). W takiej sytuacji ludzie całkowicie koncentrują się na tych aspektach konfliktu. Nie są zatem w stanie rozmawiać
o interesach, ani zastanawiać się nad strukturą sytuacji

Procedury

Znany amerykański pisarz Christopher Moore wyodrębnił następujące etapy mediacji:
1. Kontakt ze stronami
2. Strategia mediacji
3. Analiza informacji
4. Szczegółowy plan mediacji
5. Zbudowanie zaufania i współpracy
6. Sesja mediacyjna
7. Definiowanie spraw i ustalenie dalszego planu
8. Definiowanie ukrytych interesów
9. Opcje rozwiązań
10. Ocena możliwości rozwiązań
11. Przetarg końcowy
12. Formalne porozumienie

WYBRANE FRAGMENTY PROCEDURY

(...)

Spotkanie mediacyjne jest protokołowane przez osobę wyznaczoną i zaakceptowaną przez strony sporu.

Protokół ze spotkania jest zatwierdzany przez przewodniczących stron sporu i mediatora.

Prowadzenie spotkania mediacyjnego należy do mediatora.

(...)